نبذه عن البرنامج
يتم في هذا البرنامج منح المشاركين الوسائل والتقنيات الحديثة في علم الاتصالات الانسانية و تنمية قدراتهم على اكتساب مهارات الإتصال الحديثة وبناء العلاقات مع زملائهم بالعمل وخارج نطاق العمل و بناء الشخصية المهنية المتميزة
اهداف البرنامج
- اكتساب المهارات الحديثة في عالم الاتصال
- القدرة على نوصيل المعلومات والرسائل للأخرين
- ممارسة أهم القواعد الأساسية للتحدث والإستماع والإنصات والتعامل مع الآخرين .
- إتقان مهارة التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى مواقف إيجابية .
البرنامج موجه إلى ؟?
جميع لاالموظفين , ومديري ورؤساء الأقسام وكافة العاملين علي مختلف المستويات
محاور البرنامج
- مفهوم الاتصالات
- تقنيات الاتصال
- القدرة على استيعاب وفهم الأخرين
- عوائق الاتصال
- أنواع الاتصالات
- وسائل تنمیة الاتصال
- الفرق بين الاستماع والانصات
- المشاركة الوجدانیة
- بناء العلاقات من خلال الاتصال
- الاتصالات المتبادلة ذات الرسائل الخفیة
- مرونة نمط الشخصیة
- الوسائل والتقنيات الحديثة في الاتصال
- فن التعامل مع الأخرين
- التعامل مع جمیع أنماط الشخصيات في المؤسسة
منهجية التدريب
- من خلال شرائح العرض
- استخدام الوسائل السمعية والبصرية
- مناقشة تفاعلية
- المشاركة من خلال التمارين
- تعليم تطبيقي و فعلي
- تطبيق النشاطات المتنوعة
- حالات واقعية وعميلة
- ورش العمل
- برامج المحاكاة
- استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار