تم تصميم هذه الدورة للمتدربين الذين يرغبون في صقل قدراتهم ورفع معرفتهم الإدارية.

تتوجه هذه الدورة إلى موظفي الموارد البشرية وقادة الأعمال والمدراء التنفيذيين الرفيعي المستوى والمدراء والمشرفين وموظفي الخط الأمامي.

• الفصل الأول: بيئة العمل الجديدة
  • المقدمة
  • ما هو الاختلاف؟
  • هل يعتبر العمل العائلة الجديدة؟
  • طبيعة عملك
• الفصل الثاني: أساليب الإشراف
  • ما هو أسلوب الإشراف الذي تتبعه؟
  • المهارات التأسيسية
  • إظهار التعاطف
• الفصل الثالث: نموذج حصر المسؤولية بالشخص المعني
  • لمحة عامة عن النموذج
  • يمنح المدير سلطة للموظف
  • تجنب منح السلطة بشكل مصطنع
  • يتحمل الموظف المهمة/المشكلة
  • يقدم المدير الدعم من دون تقديم الحل
  • يتعلم الموظف من المهمة/ المشكلة
• الفصل الرابع: تطبيق النموذج على مشاكل السلوك والأداء
  • دراسات الحالة
• الفصل الخامس: النصح والإرشاد
  • النصح لتحسين الأداء
  • وضع الحدود للمحادثات "السرية"
  • توفير بيئة عمل داعمة، عادلة ومرنة
  • عملك كمرشد
  • أدوار قادة التغيير

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار