• تعريف بنظام تقييــــم الأداء المتــــوازن وأهمية قامت المؤسسات الناجحة بتبنى تطبيقه .
• العلاقة بين إستراتيجية المنظمة والعمل والأداء التشغيلى .
• طرق توظيف الموارد بواقعية أكثر
• تطبيق نظام "BSC"

أعضاء الإدارة العليا والوسطى والمرشحون لتولى مناصب قيادية عليا

• مقدمة عن الإدارة الاستراتيجية ونظم تقييم الأداء .
• نظم تقييم الأداء التقليدية .
• قصة ظهور نظام تقييم الأداء المتوازن على يد Kaplan & Norton .
• مفهوم نظام تقييم الأداء المتوازن .
• دور نظام تقييم الأداء المتوازن فى النموذج المتكامل للإدارة الاستراتيجية .
• الفرق بين نظم تقييم الأداء التقليدية ونظام تقييم الأداء المتوازن (balance scorecard) .
• الأبعاد الأربعة لنظام تقييم الأداء المتوازن .
• أهمية نظام تقييم الأداء المتوازن .
• مدى استخدام نظام تقييم الأداء المتوازن فى الشركات الأكثر نجاحاَ .
• كيف يتم بناء نظام تقييم الأداء المتوازن .
• حالات عملية عن كيفية بناء نظام تقييم الأداء المتوازن فى بعض الشركات الناجحة .
• كيف يتم تطبيق نظام تقييم الأداء المتوازن .
• ماهى الأسباب التى يمكن أن تؤدى إلى فشل نظام تقييم الأداء المتوازن .
• دروس مستفادة من عدة شركات عبر العالم .
• الدروس المستفادة من البرنامج .

• من خلال شرائح العرض
• استخدام الوسائل السمعية والبصرية
• مناقشة تفاعلية
• المشاركة من خلال التمارين
• تعليم تطبيقي و فعلي
• تطبيق النشاطات المتنوعة
• حالات واقعية وعميلة
• ورش العمل
• برامج المحاكاة
• استخدام الألعاب ذات الصلة وتمثيل الادوار